obleke za poletje
POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA
Niste prejeli potrditve svojega naročila?
Po oddaji naročila v naši spletni trgovini bi morali na svoj e‑poštni naslov prejeti potrditev naročila.
Če te potrditve ne prejmete v eni uri po oddaji naročila, je to lahko posledica enega od naslednjih razlogov:
- Je e‑pošta morda pristala v mapi SPAM?
- Ste morda vnesli napačen e‑poštni naslov?
Če se nobena od zgornjih situacij ne nanaša na vas, se obrnite na našo ekipo za podporo na support@nika-ljubljana.si.
Koliko časa traja dostava?
Naročila odpošljemo v roku do 24 delovnih ur po prejemu plačila. Dostava običajno traja od 7 do 12 delovnih dni.
Ali lahko kasneje spremenim svoje naročilo?
Običajno, če nas kontaktirate v roku 24 ur, bomo storili vse, kar je mogoče, da spremenimo vaše naročilo. Naročila se obdelajo v 24 urah, da je pošiljanje čim hitrejše.
Kje je moje naročilo?
Takoj ko bo vaše naročilo zapakirano in pripravljeno za pošiljanje, boste prejeli potrditveni e‑mail. Če svojega naročila ne prejmete v 15 delovnih dneh od datuma odpreme (po prejemu potrditvenega e‑maila o pošiljanju), se obrnite na našo službo za pomoč strankam na naslov support@nika-ljubljana.si. Z veseljem vam bomo pomagali.
BREZPLAČNA DOSTAVA
Zagotavljamo hitro in zanesljivo dostavo. Vsa naročila pošljemo z brezplačno dostavo po vsej Sloveniji.
VARNA PLAČILA
Plačate lahko na način, ki vam najbolj ustreza: s kartico (Visa, Mastercard, Apple Pay) ali drugimi plačilnimi metodami. Vse transakcije so šifrirane in zagotavljajo 100-odstotno varnost vašega nakupa.
PODPORA STRANKAM
Potrebujete pomoč? Naša ekipa za podporo strankam je vedno na voljo — z veseljem odgovorimo na vsa vaša vprašanja. Kontaktirajte nas in pomagali vam bomo v najkrajšem možnem času.