POLITIKA ZASEBNOSTI – Nika Ljubljana

1) INFORMACIJE O ZBIRANJU OSEBNIH PODATKOV IN KONTAKTNI PODATKI ODGOVORNE OSEBE

1.1

Zahvaljujemo se vam za obisk naše spletne strani in za vaše zanimanje. V nadaljevanju vas želimo obvestiti o obdelavi vaših osebnih podatkov pri uporabi naše spletne strani. Osebni podatki so vse informacije, ki omogočajo identifikacijo posameznika.

1.2

Za obdelavo podatkov na tej spletni strani je v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) odgovorna Nika Ljubljana. Odgovorna oseba je lahko fizična ali pravna oseba, ki sama ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov.

1.3

Ta spletna stran uporablja SSL‑ ali TLS‑šifriranje iz varnostnih razlogov in za zaščito prenosa osebnih podatkov ter druge zaupne vsebine (npr. naročil). Šifrirano povezavo prepoznate po predponi “https://” in simbolu ključavnice v naslovni vrstici brskalnika.

2) ZBIRANJE PODATKOV OB OBISKU NAŠE SPLETNE STRANI

Če našo spletno stran obiskujete zgolj informativno (brez registracije ali vnosa podatkov), zbiramo samo podatke, ki jih vaš brskalnik samodejno pošlje našemu strežniku (t. i. “strežniške dnevniške datoteke”). Ti vključujejo:

• Obiskano stran

• Datum in čas dostopa

• Količino prenesenih podatkov (v bajtih)

• Vir / napotitveno stran

• Uporabljeni brskalnik

• Operacijski sistem

• IP‑naslov (anonimiziran, kadar je to mogoče)

Obdelava temelji na našem zakonitem interesu (člen 6(1)(f) GDPR) za izboljšanje stabilnosti in funkcionalnosti spletne strani. Podatki se ne posredujejo tretjim osebam in se ne uporabljajo za druge namene, razen če obstajajo konkretni dokazi o nezakonitih dejavnostih — v tem primeru si pridržujemo pravico do naknadne analize dnevniških datotek.

3) PIŠKOTKI

Na naši spletni strani uporabljamo piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje in omogočanje določenih funkcij. Piškotki so majhne besedilne datoteke, shranjene na vaši napravi. Nekateri se izbrišejo po zaprtju brskalnika (sejni piškotki), drugi pa ostanejo in omogočajo prepoznavanje brskalnika ob naslednjem obisku (trajni piškotki).

Glede na funkcijo lahko piškotki zbirajo podatke, kot so brskalnik, lokacija ali IP‑naslov. Trajni piškotki se samodejno izbrišejo po določenem obdobju. Nekateri piškotki olajšajo nakupni proces (npr. shranijo vsebino košarice).

Obdelava osebnih podatkov prek piškotkov temelji na členu 6(1)(b) GDPR (izvajanje pogodbe) ali členu 6(1)(f) GDPR (zakoniti interes za izboljšanje funkcionalnosti in uporabniške izkušnje).

Če sodelujemo z oglaševalskimi partnerji, se lahko uporabljajo piškotki tretjih oseb, o čemer boste posebej obveščeni.

Brskalnik lahko nastavite tako, da vas obvesti o uporabi piškotkov, dovoli le določene piškotke, zavrne vse ali jih samodejno izbriše ob zaprtju brskalnika. Onemogočanje piškotkov lahko omeji funkcionalnost spletne strani.

4) KONTAKT

Ko nas kontaktirate (prek obrazca ali e‑pošte), zbiramo osebne podatke, ki jih navedete. Ti podatki se uporabljajo izključno za obdelavo vašega povpraševanja in tehnično administracijo.

Pravna podlaga je zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR). Če je namen kontakta sklenitev pogodbe, velja člen 6(1)(b) GDPR. Po obdelavi se podatki izbrišejo, razen če obstajajo zakonske obveznosti hrambe.

5) USTVARJANJE UPORABNIŠKEGA RAČUNA IN IZVAJANJE POGODB

Zbiramo in obdelujemo osebne podatke, ki nam jih posredujete za sklenitev pogodbe ali ustvarjanje uporabniškega računa. Potrebne informacije vnesete v ustrezne obrazce. Svoj račun lahko kadar koli izbrišete.

Po izvedbi pogodbe ali izbrisu računa se podatki arhivirajo in izbrišejo po izteku zakonskih rokov hrambe (davčnih in trgovinskih), razen če obstaja druga pravna podlaga za nadaljnjo obdelavo.

6) UPORABA PODATKOV ZA NEPOSREDNI MARKETING

6.1 E‑poštne novice (newsletter)

Če se naročite, vam bomo redno pošiljali novice in ponudbe. Za to je potrebno vaše izrecno soglasje (double opt‑in). Obdelava temelji na členu 6(1)(a) GDPR. Naročnino lahko kadar koli prekličete.

6.2 Pošiljanje obstoječim strankam

Če ste med nakupom navedli svoj e‑poštni naslov, vam lahko občasno pošljemo ponudbe podobnih izdelkov na podlagi zakonitega interesa (člen 6(1)(f) GDPR), razen če temu ugovarjate.

7) OBDELAVA PODATKOV MED NAROČILOM

7.1

Vaše podatke posredujemo dostavnim službam in finančnim institucijam za izvedbo pogodbe, v skladu s členom 6(1)(b) GDPR.

7.2

Uporabljamo storitve, kot sta PayPal in Multibanco, za obdelavo plačil, pri čemer delimo le podatke, potrebne za transakcijo. Vsaka storitev ima svojo politiko zasebnosti.

8) ZAHTEVE ZA OCENO IZDELKOV

Lahko vam pošljemo e‑pošto s povabilom k oceni kupljenega izdelka, če ste za to dali izrecno soglasje (člen 6(1)(a) GDPR). Soglasje lahko kadar koli prekličete.

9) DRUŽBENA OMREŽJA: VTIČNIKI

Na naši strani uporabljamo vtičnike družbenih omrežij, kot so Facebook, Google+ in Instagram, implementirane prek rešitve “Shariff”, ki preprečuje samodejni prenos podatkov. Interakcija se aktivira šele, ko kliknete ustrezen gumb. Podjetja, ki upravljajo ta omrežja, so certificirana po standardu Privacy Shield.

10) SPLETNI MARKETING

Uporabljamo orodja, kot sta DoubleClick in Google Ads Conversion Tracking, za personalizirano oglaševanje, na podlagi zakonitega interesa (člen 6(1)(f) GDPR). Piškotke lahko onemogočite v nastavitvah brskalnika ali prek dodatkov.

11) ANALITIČNE STORITVE

Uporabljamo Google Analytics (z anonimiziranimi IP‑naslovi) za analizo uporabe spletne strani. Obdelava temelji na zakonitem interesu (člen 6(1)(f) GDPR). Sledenje lahko onemogočite prek naslednjega dodatka: 👉 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hr

12) REMARKETING

Uporabljamo Facebook Pixel in Google Remarketing za spremljanje vedenja uporabnikov in izboljšanje marketinških kampanj. Podatki se zbirajo samo z vašim izrecnim soglasjem (člen 6(1)(a) GDPR).

Nastavitve oglasov lahko upravljate tukaj: 👉 https://www.aboutads.info/choices/ 👉 https://www.google.com/settings/ads

13) PRAVICE POSAMEZNIKOV (UPRAVIČENCEV DO PODATKOV)

Imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa (člen 15 GDPR)

• Pravica do popravka (člen 16 GDPR)

• Pravica do izbrisa (člen 17 GDPR)

• Pravica do omejitve obdelave (člen 18 GDPR)

• Pravica do prenosljivosti podatkov (člen 20 GDPR)

• Pravica do ugovora (člen 21 GDPR)

• Pravica do preklica soglasja (člen 7(3) GDPR)

• Pravica do pritožbe pri nadzornem organu (člen 77 GDPR)

14) ROK HRAMBE PODATKOV

Obdobje hrambe je odvisno od zakonskih rokov (davčnih in trgovinskih). Po izteku teh rokov se podatki izbrišejo, razen če obstaja potreba po nadaljnji hrambi zaradi pogodbenih obveznosti ali zakonitega interesa.